Termini e Condizioni

terapialibera.com (TL) é una piattaforma che offre un servizio a pagamento di consulenze psicologiche a distanza (online) via chat, email e in videochiamata.
La consulenza online fornisce una consultazione psicologica a distanza per affrontare difficoltà emotive individuali e relazionali, avvenendo nel rispetto del codice deontologico degli psicologi italiani e della normativa sul trattamento dei dati personali.
Tutti i nostri esperti sono psicologi e psicoterapeuti regolarmente iscritti all'albo professionale ed usufruiscono di un costante aggiornamento clinico e di supervisioni, volte a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio offerto.

Con l'utilizzo del servizio, gli utenti accettano le seguenti condizioni:

L'Utente é invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Utilizzo (Termini e Condizioni) prima di usufruire dei servizi offerti dal sito. Portando a termine l’iscrizione al sito, l'Utente dichiara di accettare le presenti Condizioni ed esprime il proprio consenso ai Termini d'uso in esse contenuti.

TL é un Sito che offre un supporto psicologico attraverso servizi di consulenza a distanza. Il servizio di consulenza é accessibile via web a pagamento e per accedere é necessario l’acquisto di uno dei piani nell’apposita sezione.
L'Utente che accetta le presenti condizioni generali, si impegna ad osservarle per tutta la durata della propria partecipazione al servizio. L'utilizzo di tutti i servizi offerti all'interno del Sito presuppone, pertanto, la conoscenza e l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali. Prima di procedere alla richiesta, l'Utente certifica di essere maggiorenne e di aver accettato le presenti condizioni generali.

I servizi erogati da TL non rappresentano un servizio di emergenza, ovvero non sono rivolti a situazioni che richiedono un intervento immediato. In questi casi infatti é utile avvalersi degli appropriati call center di emergenza e/o delle proprie autoritá locali. I servizi non possono inoltre essere erogati nei casi di depressione grave, in presenza di pensieri suicidari o intenzioni volte a procurare male a se stessi o ad altri.
L'Utente si assume la piena responsabilitá dell'utilizzo del nostro servizio.

Attraverso il sito www.terapialibera.com é possibile acquistare piani di consulenza psicologica via messaggistica o in modalitá di videochiamata.
La videoconsulenza verrá effetuata tramite piattaforma Skype mentre la consulenza scritta si avvarrá della piattaforma social WhatsApp o email.
Sará cura del terapeuta predisporre gli appuntamenti e dare conferma all’utente. Nel giorno e nella data concordata, l'Utente sará contattato direttamente dal terapeuta. É richiesto l'uso della webcam, di un microfono e di una connessione che consenta l’uso dei menzionati strumenti.
Sia il terapeuta che l'Utente si impegnano rispettivamente ad erogare e ad usufruire del servizio in un luogo riservato, senza persone terze nel rispetto della privacy.

Non sono previsti rimborsi per i piani giá pagati che l'Utente ha deciso di non utilizzare piú. Per modificare l'ora o la data dell’appuntamento é necessario contattare in anticipo il consulente entro un limite di 48 ore prima dell'inizio.

La durata delle consulenze individuali é di 60 minuti, mentre la durata delle consulenze di coppia o genitoriali è di 90 minuti. Nel caso di eventuali ritardi da parte dell'Utente, il consulente potrá interrompere la sessione nell'orario di fine prestabilito senza dover alcun rimborso all'utente.

L'Utente acquisterá un piano pagando tramite piattaforma PayPal. TL emetterá regolare fattura all'Utente, entro 60 giorni dall'avvenuto pagamento.
La data del primo appuntamento non potrá eccedere oltre i 30 giorni dall’avvenuto pagamento del servizio, pertanto l’utente non potrá richiedere il rimborso.

L'Utente puó decidere di modificare, come da art. 6, la propria prenotazione, e in nessun caso potranno essere richiesti dei costi in caso di annullamento. L'Utente non potrá richiedere il rimborso di pagamenti giá effettuati e non utilizzati per cause che dipendono dallo stesso.

TL si impegna a far funzionare il servizio senza interruzione o disfunzioni.
Tuttavia, il suo utilizzo potrá essere temporaneamente interrotto per motivi di manutenzione, aggiornamento, miglioramento tecnico, modifica del contenuto o della relativa modalitá di presentazione. Per quanto possibile, il sito/terapialibera.com informerá preventivamente gli iscritti sulle operazioni di manutenzione o di aggiornamento.
TL non sará responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilitá di accesso ai servizi, impossibilitá di trasmettere o ricevere informazioni, o di cattive condizioni d'uso del sito non imputabili al medesimo (quali, a titolo esemplificativo, problemi tecnici imputabili all'Utente, utilizzo di un'apparecchiatura non adatta da parte dell'Utente e/o al traffico della rete internet etc.).

In caso di violazione da parte dell'Utente di anche uno solo degli impegni di cui ai precedenti articoli, il sito/terapialibera.com si riserva la facoltá a sua discrezione di sospendere o annullare l'account, bloccare l'accesso al servizio, in tutto e/o in parte, in modo temporaneo e/o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all'Utente o a terzi alcun rimborso degli importi eventualmente giá corrisposti.
Qualora il sito/terapialibera.com accerti la violazione di anche una soltanto delle dichiarazioni di cui alle presenti Condizioni, si riserva la facoltá di assumere le misure ritenute piú idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all'autoritá giudiziaria.

I reclami e le segnalazioni inerenti contenuti che si sospettano essere illeciti o lesivi di propri diritti possono essere inoltrati a posta elettronica all'indirizzo: hello@terapialibera.com

TL si riserva il diritto di modificare o di far modificare in qualsiasi istante la tipologia del servizio e di sospendere/cessare/variare senza preavviso la fornitura del servizio di cui al presente documento, senza che alcunché possa essere preteso dall'Utente o da terzi. TL si riserva la facoltá di sospendere senza preavviso il servizio per condurre operazioni di manutenzione straordinaria e ordinaria sulla piattaforma, senza che questo possa fondare qualsivoglia tipo di pretesa da parte dell'Utente o di terzi. Le variazioni nelle procedure di servizio dettate dal progresso tecnologico, potranno essere apportate da TL o da societá terze, anche senza preavviso all'Utente e senza necessitá del suo consenso preventivo. Le versioni aggiornate del presente documento saranno comunque rese disponibili ed entreranno in vigore a partire dal momento in cui verranno pubblicate in linea sul sito.

L'eventuale dichiarazione di nullitá di talune delle clausole di cui al presente documento da parte dell'autoritá giudiziaria, non comporta nullitá complessiva del contratto, restando esso valido per le clausole non dichiarate nulle, che continueranno ad avere piena efficacia e validitá.

L'efficacia del presente documento decorre dal momento del perfezionamento della procedura di registrazione e sará valida per tutta la durata dell'iscrizione dell'Utente sulla piattaforma e per tutti i caricamenti di contenuti che egli effettuerá. La diffusione di una nuova versione del documento, fará venir meno l'efficacia di quello presente.

Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente documento si fa rinvio alle norme dell'ordinamento italiano. Per le eventuali controversie tra il sito/terapialibera.com e gli Utenti che utilizzano i servizi offerti sul medesimo sará competente il foro di Biella (BI) - Italia.

La presente informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle condizioni di servizio del sito web e viene sottoposta alla lettura dell'utente per l'accettazione in fase di registrazione. Con l'accettazione l'utente dichiara veritieri i dati forniti e si assume la responsabilitá per l'eventuale falsitá degli stessi, allorché questa venga accertata. In caso di violazione della presente clausola, il sito si riserva il diritto di impedire/sospendere l'erogazione dei servizi.
TL si riserva la facoltá di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. L'utente sará informato qualora tali modifiche siano significative e/o qualora sia necessario ottenere il consenso dell'utente, poiché previsto dalle leggi vigenti.

Attuando la procedura di registrazione ai nostri servizi, gli utenti comunicano volontariamente alla Dott.ssa Valentina Cecchin, registrata presso l'Ordine Professionale degli Psicologi del Piemonte al n. 01/2802 del 23/10/00, nonché presso Council for Professions Complementary to Medicine Registration in the Psycotherapy Register n. 132 (European List) del 16/01/17, quale Titolare del trattamento, i propri dati personali.
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• Email: hello@terapialibera.com
• PEC: valentinacecchin@legalmail.it
• Indirizzo: Via Nino Meliga, 19 - 13811 Tavigliano (BI)

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L'interessato ha il diritto di chiedere a TL l'accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione al loro trattamento, se effettuato in modo automatizzato sulla base del consenso o per l'esecuzione del contratto.
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L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autoritá Garante per il trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

Il richiedente, acquisite le informazioni fornite su questo sito dal titolare del trattamento, ai sensi dell'articolo 13 e ss. del Regolamento UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016, (General Data Protection Regulation - G.D.P.R.), attraverso la compilazione form di richiesta della Consulenza psicologica, presta il suo consenso per il trattamento dei dati personali necessari per lo svolgimento delle operazioni indicate nell'informativa.
In qualitá di interessato del trattamento, é garantito al richiedente in qualunque momento l'esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016, (General Data Protection Regulation - G.D.P.R.), tra i quali il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell’esistenza dei suoi dati personali, di consultare, rettificare, limitare, cancellare i propri dati, nonché di opporsi al loro trattamento. Tali diritti potranno essere esercitati rivolgendosi in qualsiasi momento per iscritto al Titolare del trattamento.